Politique de confidentialité

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES 

Cette Politique de Protection des Données Personnelles a pour objectif de vous informer de l’ensemble des traitements liées à l'utilisation de vos Données Personnelles dans le cadre du Règlement (UE) Général sur la Protection des Données 2016/679 et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

Batifer affirme son attachement au respect des lois et règlements applicables en matière de protection des données, et s’engage à préserver leur sécurité, leur confidentialité et leur intégrité.

1.     Champs d’application 

La présente politique de protection des données s’adresse à la fois :

· aux bénéficiaires des produits/services Batifer

· aux professionnels, partenaires de Batifer

· aux personnes physiques clientes ou prospects de Batifer

· aux candidats souhaitant rejoindre Batifer

· aux internautes naviguant sur les sites du groupe Batifer (Batifer.com ; Ma-clef.com ; Illicolor.com ; Portalu.fr ; Portaplast.fr)

2.     Donnée personnelle 

La notion de « donnée à caractère personnel » ou « données personnelles » correspond à la définition donnée par l’article 4 du Règlement Général de l’Union Européenne sur la protection des Données (RGPD 2016/679) c’est-à-dire à toute information susceptible de permettre l'identification d'une personne physique de manière directe ou indirecte : nom, prénom, adresse IP, adresse email, etc.

Types de données collectées

2.1 Données que vous renseignez

Le caractère obligatoire ou facultatif des données que vous renseignez vous est signalé lors de leur collecte par un astérisque. Libre à vous de les renseigner ou non.

2.2 Les données collectées directement depuis les sites du groupe Batifer

Il s’agit des données que vous nous fournissez directement par le biais de formulaires (création de compte, inscription à la newsletter, nous contacter via le formulaire…). Civilité, Prénom et nom, Adresse postale, Adresse de courrier électronique, Numéro de téléphone, Informations relatives à votre compte en ligne.

À tout moment, vous disposez de la faculté de modifier ces informations soit depuis la rubrique "Gérer mon compte" de votre compte soit en vous référent à l’article 8 de la présente politique.

Lorsque vous achetez des produits en ligne ou dans nos magasins : nous collectons des informations liées au montant et à la nature des produits achetés, des informations relatives à vos commandes et vos factures.

2.3 Les données collectées directement avec notre équipe

Il s’agit des données que vous nous fournissez directement au cours d’appels téléphoniques avec les différents services Batifer et/ou au cours des rendez-vous physiques ou à distance avec notre équipe.

À tout moment, vous disposez de la faculté de modifier ces informations en vous référant à l’article 8 de la présente Politique. 

2.4 Les données de connexion collectées indirectement et cookies

Il s’agit des données récoltées lors de votre navigation sur les sites du groupe Batifer. Nous effectuons notamment des mesures d’audience, avec lesquelles nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites des sites, ainsi que l’activité des visiteurs sur les sites et leur fréquence de retour.

Nous utilisons également des cookies qui permettent de récolter certaines informations de navigation (date, heure de la connexion et/ou navigation, le type de navigateur, les URL consultées, production d’indicateurs et de statistiques) ou des données récoltées lorsque vous appelez nos services.

3.      Utilisation des données collectées

Sur la base de l’exécution du contrat qui nous lie, nous utilisons vos données pour vous fournir nos produits/services.

Sur la base de notre intérêt légitime, nous utilisons vos données pour :

- vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés

- faire des statistiques et analyses marketing, afin de comprendre comment vous utilisez nos services ;

- vous proposer du contenu personnalisé et améliorer votre expérience utilisateur ;

- vous envoyer des propositions commerciales et/ou promotionnelles, émanant uniquement du groupe Batifer et concernant exclusivement les produits/services du groupe Batifer;

- lutter contre la fraude, vos données de compte et de paiement pouvant notamment être traitées de manière automatisée lors de vos transactions et, en cas d’anomalies détectées, donner lieu à une suspension automatique de votre transaction.

Sur la base de notre intérêt légitime, nous utilisons également vos données pour personnaliser nos publicités afin d’éviter que vous soyez exposés à des publicités non pertinentes pour vous, sur notre site ou sur des sites tiers.

4.      Destinataires des données

Nous ne communiquons pas, ni ne cédons les données à caractère personnel à des tiers, mais seulement à des destinataires autorisés dans le cadre strict des finalités définies au préalable et telles que communiquées lors de la collecte des données.

Les données que nous collectons sont accessibles à nos prestataires de services, agissant en qualité de sous-traitants, qui concourent administrativement et techniquement à la réalisation des finalités visées ci-dessus (prestataire d’hébergement, prestataire de paiement, technologie publicitaire…).

Afin de respecter nos obligations légales, vos données personnelles peuvent également être transmises aux autorités administratives et judiciaires autorisées, uniquement sur réquisition judiciaire.

5.     Durée de conservation des données

La durée de conservation de vos données personnelles varie en fonction de la finalité de leur collecte. Elles ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire pour les opérations pour lesquelles elles ont été collectées en tenant compte de la nature des opérations et des exigences imposées par la loi.

6.     Sécurité de vos données

Le groupe Batifer s’attache à conserver les données à caractère personnel qu’il traite de manière sécurisée et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement.

Dans cette perspective, le groupe Batifer prend les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir et empêcher, dans toute la mesure du possible, toute altération, perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci. 

Il est par ailleurs rappelé que chaque utilisateur contribue à la protection de ses données à caractère personnel en se conformant aux bonnes pratiques en matière d’utilisation des outils informatiques.

7.     Stockage des données

Les données à caractère personnel sont stockées soit dans les bases de données Batifer, soit dans celles de prestataires de services avec lesquels Batifer crée une relation contractuelle dédiée. Dans certains cas, principalement pour des raisons techniques, ces bases de données peuvent être stockées sur des serveurs situés en dehors du pays (y compris en dehors de l’Union Européenne) depuis lequel les données ont été saisies.

Dans ce cas, Batifer s'assure au préalable par une certification que les destinataires situés en dehors de l'Union européenne respectent les exigences de la Commission européenne en matière de protection des données à caractère personnel ou encore que des mesures contractuelles appropriées destinées à sécuriser la transmission des données à caractère personnel ont été prises.

8.     Droits relatifs aux données à caractère personnel

Conformément aux articles 15 et suivants du Règlement Général relatif à la Protection des Données 2016/679 (“RGPD”), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation, de portabilité aux traitements de données vous concernant, soit par mail à l’adresse rgpd@batifer.fr, soit par courrier accompagné par des documents justifiants de votre identité à l'adresse suivante :

BATIFER (siège)

Technopôle de Forbach Sud – BP 70113

F57602 Forbach Cedex

Batifer s’engage à traiter votre demande dans les plus brefs délais.

Mise à jour de la politique

La présente Politique de protection des données à caractère personnel peut être mise à jour, à tout moment, en fonction des besoins de Batifer ou si la loi l’exige.

Date de dernière modification : 18/06/2018.